易商城

退款说明

适用范围

商城订单支持经审核的整单退款,不支持部分金额退款。已付款且未发货订单可申请无需退回商品的原路退款;已发货订单沿用退货售后流程。团长人工报单不走商城微信支付退款流程。

处理与到账

未发货退款审核通过后,平台向微信支付提交退款;已发货退货须按审核要求完成退回及确认。受理或处理中不代表到账,最终以微信支付通知或查询结果为准;到账时间取决于支付渠道。退款金额不得超过原单已支付且可退金额。