易商城

售后与退换货政策

申请与审核

已付款且未发货的商城订单可申请整单退款,无需退货物流。已发货订单可在订单售后入口选择退货、换货或补发,说明原因并按需提交凭证。平台审核并记录处理时间线。

已发货售后与库存

已发货退货是否需要寄回、退货地址和后续方式以审核结果为准。换货或补发不自动产生现金退款。已发货商品不会因提出申请或发起退款自动回补库存;法定消费者权利不因本说明受限。